为了让广大乘客在双节期间感受到更优质、贴心的出行体验，人保财险嘉兴经开营业部志愿者团队积极行动，与嘉兴市有轨电车运营方紧密携手，推出假期“心服务”，共同守护假期出行安全。
期间，经开志愿者们分成多个行动小组，为假期来“嘉”旅客提供多方位的志愿服务。在票务协助方面，志愿者们帮助乘客购买车票，耐心解答关于票价、换乘优惠等票务问题，全力确保乘客顺利购票乘车。在旅游导览方面，详尽准备嘉兴景点、美食街区、特色文化场所等信息，为外地旅客提供专业旅游建议与线路规划，助力游客领略嘉兴魅力。在特殊帮扶方面，为携带大量行李、行动存在不便的乘客，以及老人、儿童等特殊群体给予一对一的贴心帮扶服务，悉心协助他们上下车、搬运行李，为他们的出行安全与便捷提供坚实保障。此外，为了妥善应对可能出现的突发状况，志愿者团队还在站点配备了应急医药箱，能够提供简单的医疗急救服务，为乘客的健康安全筑牢坚固防线。
嘉兴市有轨电车运营方相关负责人表示，非常欢迎人保志愿者的加入，这些增值服务极大地提升了乘客的出行满意度，为国庆期间的嘉兴增添一份温暖与关怀。同时，也希望广大乘客在享受服务的同时，遵守乘车秩序，共同营造文明、和谐的出行环境。
通讯员 徐力群
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